Na atualidade o professor como profissional da educação tem acumulado diversas funções e é dele a responsabilidade em oferecer aos alunos métodos capazes de conduzir ao processo de ensino aprendizagem. Assim nota-se que o fracasso escolar atual se deve à metodologias ultrapassadas que não acompanham a velocidade tecnológica. Anteriormente o professor detinha todo o conhecimento e o aluno era passivo e receptor do conhecimento, aplicado a ele sem contestação ou crítica relevante havendo ainda um distanciamento entre professor/aluno. Hoje as relações entre ambos estão mais próximas, o professor atua como mediador/facilitador ensinando a aprender e aprendendo a ensinar constituindo esse aspecto uma interação mútua.
Nas classes populares, em grupos sociais localizados em ambientes hostis e violentos infere maior dificuldade no processo educacional. Partimos então para o pensamento que tais escolas devem contar com uma equipe gestora - supervisão educacional/professor que possa alcançar com eficácia o processo ensino aprendizagem desses alunos promovendo um ambiente escolar capaz de valorizar princípios éticos de respeito, auto-estima e paz.
Analisando o outro polo da questão no que concerne classes médias compreendemos que os pais desses alunos estão ausentes muitas vezes do processo escolar da criança, depositando na escola a responsabilidade educacional na formação escolar formal, não-forma e informal da criança.
Concluímos nessa perspectiva que profissionais da educação devem exercer a prática de formação continuada no acompanhamento de novas teorias educacionais e novas prática que ultrapassem o que já está estabelecido e que introduzam tecnologias que potencializem o processo de ensino aprendizagem na escola, nessa perspectiva atentamos para a importância do profissional de supervisão ou coordenação educacional que realiza um trabalho que dá suporte a toda prática pedagógica do professor funcionando como uma "âncora" nesse processo.
Observa-se nesse campo de "âncora" do processo que, independente da classe social, sejam os alunos das classes mais desfavorecidas, ou alunos das classes mais abastadas os pais entregam às escolas a educação de seus filhos. Os pais das classes mais desfavorecidas acham que a escola é o local onde seus filhos devem aprender, ser educados, aprender bons modos, etc, pois acham que, sem tempo e sem condições, entregar seus filhos à Escola, eles estarão bem formados. E a classe mais privilegiada, onde muitos dos pais não tem tempo para os seus filhos, entregam-nos da mesma forma, achando a mesma coisa. Escola é o local de formação do indivíduo. É lá que ele deve receber as informações necessárias ao seu desenvolvimento... Mas, na realidade, a escola tem outras preocupações e a família deve ter as suas responsabilidades. Jogar tudo "nas costas" da escola é uma tarefa complexa.Cada instituição deve compartilhar de um pedaço desse processo. Escola, Família, Sociedade. Não cabe apenas ao Orientador Educacional, Supervisor Educacional a tarefa de minimizar ou potencializar esse trabalho. A participação ativa e efetiva de todos (pais, alunos, professores, coordenadores, sociedade) é que se chegará a um denominador comum.
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